저소득층의 목돈 마련을 돕는
지원 제도가 있습니다.

매달 10만 원씩 저축하면
그만큼을 정부가 불입해 주는 방식인데요

전주시의 어이없는 업무 처리 때문에
19명의 시민이 제출한 신청서가
누락된 사실이 드러났습니다.

어떻게 된 일인지,
최유선 기자가 취재했습니다.

전주에서
3인 가족을 부양하고 있는 A 씨.

저소득층의 목돈 마련을 위한
복지제도가 있다는 소식을 듣고
지난 8월 주민센터에 신청했습니다.

한 달에 10만 원을 저축하면
정부가 10만 원을 추가로 지원해
3년 만기 때 360만 원을 더 받는
'희망저축계좌2' 지원 제도입니다.

[A 씨 / 신청자:
목돈을 이렇게 쉽게 마련하기 어려우니까
이런 제도 잘 이용해서 애들 교육도
시키고, 집도 옮기는 게 바람이잖아요.]

하지만 A 씨는 신청서를 접수한 지
두 달이 지났는데도
아무 연락을 받지 못했습니다.

[주민센터 관계자 (음성변조):
시에서 취합을 하고 결정을 내리거든요.
누가 부적합인지 이제 결정 회신이 오는데 그게 아직은 안 온 상태죠.]

예정대로라면 대상자 선정과
통장 개설 등의 절차가 지난달에
끝났어야 됩니다.

A 씨는 본인이 신청한 서류를
전주시가 제때 처리하지 않아
그대로 사업이 종료됐다는 것을
알게 됐습니다.

전주시는 담당자가 휴직을 하면서
업무에 공백이 생겼다고 해명합니다.

[전주시 관계자:
휴직해도 바로 직원이 보충되지 않는
부분이 있어요. 결원이 생겨도 바로바로
이렇게 채워지지 않는 경우가 많거든요.]

[최유선 기자:
올해 8월에 이 복지제도를 신청한
사람은 모두 19명. 전주에서 19명이
제때 신청을 하고도 복지 혜택을
못 받게 된 겁니다.]

전주시는 보건복지부에 추가 접수를
문의했지만 사실상 내년 2월 모집을
기다려야 되는 상황입니다.

[전주시 관계자:
다음에 이제 접수할 때 저희들이
직권으로 신청해 주고 만약에 중간에
중지될 경우에 그 부분에 대해서
저희들이 보상을 해주려고...]

담당자가 휴직했다는 이유로
19명의 시민이 복지혜택의 기회조차
얻지 못하게 된 상황.

신청자가 문의할 때까지
누락 사실조차 알지 못하는 등
허술하기 짝이 없는 전주시 행정의
민낯이 고스란히 드러났습니다.
JTV NEWS 최유선입니다.
(JTV 전주방송)