마스크 재고량을 스마트폰으로
한 눈에 볼 수 있는 앱이
오늘(11일)부터 가동됐습니다.

그러나 첫날부터 사용자 폭증으로
앱이 제대로 작동하지 않았고,
사용법을 모르는 고령자들에겐
사실상 무용지물이었습니다.

김 철 기자입니다.


약국의 공적 마스크 재고 수량을 알려주는 실시간 정보입니다.

(CG)
오전 10시 47분에 재고량을 확인해봤더니,
정작 2시간 전인 오전 8시 45분 현황이
업데이트돼 있습니다.

정부는 당초 재고 수량을
10분 이내로 빠르게 수정하기로 했지만,
말뿐에 그쳤습니다.
(CG)

윤미영/전주시 혁신동: 앱을 이용해서 해봤는데 아직 잘 안 되는 것 같아서, 저는 늘상 오던 대로 오전 중에 약국을 방문했습니다.

평소보다 많은 사용자가 몰리면서
인터넷과 앱 접속이 지연된 탓입니다.

이 때문에 많은 약국들이 제때 수량을
업데이트하지 못했습니다.

시스템이 작동하지 않아
중복구매를 막을 방법도 없습니다.

신은숙/약사: (중복구매를 잡을 방법이 없나요?) 그렇죠, 어떻게 잡아요. 저희가 시간되는 대로 서버가 떠야 입력을 하는데 방법이 없죠.

또 다른 약국을 찾아가봤습니다.

이곳은 이미 마스크가 도달했는데
앱에는 여전히 입고대기로 나와 있습니다.

약사: 도착은 했는데 입고량을 입력하려고 보니까 전산이 접속이 안 되고 있어요. (그래서 입력이 안 된 상태예요?) 네.

스마트폰에 익숙하지 않은 어르신들은
실시간 재고 앱의 사용법을 몰라
무작정 줄을 섰습니다.

약국 찾은 고령자: (혹시 휴대전화 앱 보실 줄 아세요?) 몰라요, 잘 몰라요. (사용방법을 모르시는 거예요?) 네.

긴 줄을 서는 걸 방지하기 위해
마스크 재고량을 보는 앱이 출시됐지만,
첫날부터 적잖은 혼선이 발생해
개선이 시급해 보입니다.

JTV뉴스 김 철입니다.@@@